الحقيقة حول مشاريع حماية البيئة لا أحد يخبرك بها.

لقد رأيت الكثير من الناس يتحمسون عندما يسمعون عن المشاريع الخضراء. إنهم يريدون هدرًا أقل، وفواتير أقل، وصورة أكثر نظافة. أنا أفهم هذا السحب. أعرف أيضًا الجزء الذي يتم تخطيه كثيرًا. ما لم يخبروك به هو أن المشروع البيئي ليس مجرد فكرة جميلة. وهي مجموعة من العادات والتكاليف والحدود ومتابعة العمل. إذا تجاهلت ذلك، فسيبدو المشروع جيدًا على الورق ويتعطل في الاستخدام اليومي. لقد شاهدت فرقًا صغيرة تشتري معدات الطاقة الشمسية، أو تبدأ خطة لإعادة التدوير، أو تتحول إلى العمل الخالي من الورق، ثم تفقد الزخم في غضون أسابيع قليلة. ونادرا ما يكون السبب هو نقص الرعاية. والسبب هو أن الناس باعوا الحلم وليس الروتين. يحتاج المشروع الأخضر إلى هدف واضح. أبدأ دائمًا بسؤال بسيط: ما المشكلة التي أحاول حلها؟ إذا كنت أرغب في استخدام طاقة أقل، فأنا أتتبع أين تذهب الطاقة الآن. إذا أردت تقليل النفايات، فإنني أنظر إلى ما يتم التخلص منه أكثر. إذا كنت أرغب في الحصول على صورة أفضل للعلامة التجارية، فإنني أسأل عما يمكن للعملاء رؤيته والشعور به بالفعل. وبدون هذه القاعدة، يصبح المشروع تخمينا. لقد رأيت هذا مع صاحب مقهى صغير كنت أعمل معه. لقد أرادت أن تصبح صديقة للبيئة بسرعة، لذلك اشترت أكوابًا قابلة للتحلل وصناديق جديدة. تبدو الصناديق جيدة. الكؤوس كانت جيدة. جاءت المشكلة في وقت لاحق. وضع الموظفون العناصر الخطأ في المكان الخطأ، ولم يأخذ مقاول النفايات جزءًا منها، ودفع المقهى أكثر من المتوقع. لم تفشل لأنها كانت تفتقر إلى الرعاية. لقد فشلت لأن النظام اليومي لم يكن جاهزا. وهذا هو الدرس الذي أضعه في ذهني. التكلفة ليست مجرد ثمن. ينظر الكثير من الناس إلى عملية شراء واحدة ويتوقفون عند هذا الحد. لا أفعل ذلك. ألقي نظرة على الإعداد والتدريب والصيانة والإصلاح والتخزين والاستبدال. قد يوفر الجهاز منخفض الطاقة المال بمرور الوقت، إلا أنه لا يزال من الممكن أن يضغط على الميزانية المحدودة في البداية. قد يعمل نظام توفير المياه بشكل جيد، لكنه لا يزال بحاجة إلى الفحص والتنظيف. أحب تقسيم التكلفة إلى ثلاثة أجزاء: - ما أدفعه الآن - ما أدفعه كل شهر - ما أدفعه عندما يتعطل شيء ما أو يحتاج إلى تغيير. هذا الرأي يساعدني على تجنب الخطأ الشائع. أنا لا أختار الخيار الأرخص لمجرد أنه يبدو آمنًا. أنا أيضًا لا أختار الأغلى فقط لأنه يبدو أخضر. اخترت الخيار الذي يناسب حالة الاستخدام الحقيقية. غالبًا ما يتخطى الناس الجانب السلوكي. يمكن أن يكون المشروع مصممًا بشكل جيد ويظل فاشلاً إذا لم يستخدمه الأشخاص بالطريقة الصحيحة. لقد رأيت موظفي المكاتب يتركون الأضواء مضاءة، ويخلطون مجاري النفايات، ويتجاهلون قواعد المياه، وينسون الخطوات البسيطة بعد الأسبوع الأول. لم يكن المشروع هو المشكلة. وكانت العادات. لذلك أقوم ببناء هذه العادة في الخطة. أبقي الإشارات قصيرة. أظهر إجراءً واحدًا واضحًا في كل مرة. أقوم باختيار الاختيار الصحيح بسهولة. أتحدث أيضًا مع الأشخاص الذين يستخدمون النظام كل يوم. وهم يعرفون أين يحدث الارتباك. إنهم يعرفون الخطوة التي تبدو محرجة. إذا استمعت مبكرًا، سأوفر على نفسي الكثير من أعمال الإصلاح لاحقًا. القياس مهم أكثر من الثناء. الكثير من الأعمال الخضراء تبدو جيدة عندما يتحدث الناس عنها، ومع ذلك فإن القليل من الفرق تقيس النتيجة بطريقة ثابتة. لا أريد ادعاءات غامضة. اريد ارقام بسيطة هل انخفض استخدام الطاقة؟ هل انخفضت النفايات؟ هل تغير استخدام المياه؟ هل اتبع الموظفون العملية الجديدة؟ هل لاحظ العملاء أي شيء مفيد؟ إذا لم أتمكن من الإجابة على هذه الأسئلة، فلا أعرف ما إذا كان المشروع يساعد. ربما أعرف فقط أنها تبدو جيدة. أنا أفضل الشيكات الصغيرة والثابتة. المراجعة الشهرية تعمل بشكل جيد بالنسبة لي. ويظهر التقدم دون تحويل المشروع إلى عبئا. كما أنه يساعدني في اكتشاف نقاط الضعف مبكرًا. إذا انزلق جزء واحد، أقوم بتعديله قبل أن تفقد الخطة بأكملها شكلها. الملاءمة المحلية مهمة أيضًا. المشروع الذي ينجح في مكان ما قد يخطئ في مكان آخر. إن المناخ والموردين ونوع المبنى وعدد الموظفين وعادات العملاء كلها تغير النتيجة. لقد رأيت أشخاصًا يقلدون فكرة خضراء شائعة من علامة تجارية كبيرة في المدينة، ثم يتساءلون لماذا لا تنجح في متجر صغير أو في مناخ دافئ. ولهذا السبب أطرح أسئلة محلية بسيطة. هل يمكنني الحصول على الأجزاء التي أحتاجها في مكان قريب؟ هل يستطيع الفريق الحفاظ عليه؟ هل المبنى يدعم ذلك؟ هل سيؤثر الطقس عليه؟ هل تناسب الطريقة التي يعمل بها الأشخاص بالفعل؟ عندما أجيب على هذه الأسئلة بصدق، أنقذ نفسي من الكثير من الهدر. هناك أيضًا جانب اجتماعي يتجاهله الناس. المشروع الأخضر لا يقتصر فقط على المعدات. إنه يؤثر على الناس. يمكنه أن يطلب المزيد من الموظفين. يمكن أن يغير عادات العملاء. ويمكن أن يرفع الأسعار قليلاً إذا كان النظام الجديد يكلف أكثر. أعتقد أن هذا يستحق الحديث الصادق. أود أن أشرح السبب وراء التغيير بكلمات واضحة. يستجيب الناس بشكل أفضل عندما يعرفون سبب أهمية الخطوة. كما أنهم يقبلون أيضًا المقايضات الصغيرة بسهولة أكبر عندما أتحدث عنها بشكل مباشر. لا أعدك بنتيجة مثالية. أشرح الهدف والجهد الذي يتطلبه. تحول أحد المتاجر التي عملت معها إلى محطات إعادة تعبئة منتجات التنظيف. في البداية، شعر بعض المشترين بعدم اليقين. تم استخدامها لزجاجات مختومة. المالك لم يدفع. لقد وضعت ملاحظة قصيرة، وأظهرت كيفية عمل إعادة التعبئة، ودع الناس يجربونها مرة واحدة. اعتمده عدد قليل من النظاميين بسرعة. وانتظر آخرون. كان ذلك جيدًا. نما المشروع ببطء، وبقي في مكانه. وهذا هو الجزء الذي أثق به أكثر. لا أعتقد أن المشروع البيئي الجيد يحتاج إلى أن يبدو كبيرًا. أعتقد أنه يحتاج إلى العمل في الحياة اليومية. ينبغي أن تناسب الميزانية. ينبغي أن تناسب الناس. يجب أن تناسب المساحة. ينبغي أن تظهر نتيجة يمكنني قياسها. لو اضطررت إلى إبقاء الدرس في سطر واحد، لقلت هذا: العمل الأخضر يبدو بسيطًا من بعيد، ويصبح حقيقيًا عندما أتعامل مع التفاصيل الصغيرة. ولهذا السبب أخطط قبل أن أشتري. أتدرب قبل أن أنطلق. أقيس بعد أن أبدأ. أقوم بالتعديل عندما يظهر لي النظام نقطة ضعف. عندما أفعل ذلك، يبدو المشروع أقل كشعار وأكثر كعادة. هذا هو المكان الذي تبقى القيمة.

كنت أعتقد أن العمل في مجال حماية البيئة يدور في الغالب حول الشعارات والملصقات والأحاديث العامة. أعلم الآن أن الجانب الحقيقي أكثر عادية وأكثر إرهاقًا. أمشي في أماكن غالبًا ما تكون ساخنة أو صاخبة أو فوضوية. أتحقق مما إذا تم فرز القمامة بالطريقة الصحيحة. أنظر إلى نقاط الصرف ومناطق التخزين والزوايا الصغيرة التي عادة ما يتجاهلها الناس. أتحدث مع العمال وأصحاب المتاجر والمقيمين الذين يريدون إجابات سريعة. ومنهم من يقلق بشأن التكلفة. ومنهم من يشعر بالانزعاج من عمليات التفتيش المتكررة. البعض منهم ببساطة لا يعرفون ما يجب تغييره. وهذا هو الجزء الذي لا يراه الناس دائمًا. إن العمل في مجال حماية البيئة لا يقتصر فقط على الحديث عن الهواء النظيف والمياه النقية. يتعلق الأمر أيضًا بالأعمال اليومية الصغيرة. يتعلق الأمر بالصبر. يتعلق الأمر بالعودة مرة أخرى عندما لا يتم حل المشكلة في المرة الأولى. يتعلق الأمر بكتابة الملاحظات والتقاط الصور ومقارنة السجلات والتأكد من تطابق كل التفاصيل مع القاعدة الموجودة على الورق والمشهد في الموقع. لقد رأيت هذا في ورشة طعام صغيرة بالقرب من منطقتي. أراد المالك أن يفعل الشيء الصحيح، لكن صناديق النفايات كانت مختلطة، ولم يتم تنظيف مجاري الأرضية بشكل جيد، وبقيت الرائحة لفترة أطول مما ينبغي. ولم يكن بحاجة إلى محاضرة. كان بحاجة إلى قائمة واضحة. لقد أوضحت له ما يجب تغييره، عنصرًا واحدًا في كل مرة. وطرح أسئلة حول التكلفة والعمالة. لقد أجبت على كل واحد بكلمات واضحة. وبعد أسبوع، بدا المكان مختلفًا. ليست مثالية. أحسن. وهذا هو أكثر ما أقدره في أعمال حماية البيئة. أنا لا أطارد الكلمات الفاخرة. أبحث عن الإجراءات التي يمكن للناس القيام بها حقًا. عادةً ما يتبع عملي اليومي هذا المسار: 1. أتحقق من المشكلة في الموقع ولا أعتمد فقط على التقارير. أذهب إلى هناك وأنظر بأم عيني. التقرير يمكن أن يقول شيئا واحدا. قد يحكي الجدار والأرضية والصناديق والرائحة قصة أخرى. 2. أستمع قبل أن أتكلم كثير من الناس ليسوا ضد حماية البيئة. إنهم يريدون فقط شرح القواعد بطريقة تناسب عملهم. عندما أستمع أولاً، أسمع المشكلة الحقيقية بشكل أسرع. ربما يفتقرون إلى المساحة. ربما لا يعرفون طريقة الفرز الصحيحة. ربما يحتاجون إلى عملية أبسط. 3. أعطي خطوات واضحة وأتجنب الحديث الطويل. أشير إلى المكان المحدد الذي يحتاج إلى التغيير. أشرح ما الذي يجب أن يبقى، وما الذي يجب أن يتحرك، وما الذي يحتاج إلى عادة أنظف. عندما أبقي الرسالة واضحة، يتصرف الناس بشكل أسرع. 4. أقوم بالمتابعة زيارة واحدة لا تكفي. أعود وأتحقق من النتيجة وأتأكد من ثبات التغيير. إذا ظهر نفس الخطأ مرة أخرى، أبحث عن السبب بدلاً من تكرار التحذير فقط. تعلمت أيضًا أن العمل في مجال حماية البيئة يحتاج إلى عقل هادئ. في بعض الأيام، يرن خط الشكوى مرارًا وتكرارًا. قد يتصل أحد المقيمين بالرائحة بالقرب من السوق. قد يقول السائق أن الفحص استغرق وقتًا طويلاً. قد يشعر مدير المصنع بالضغط من التكلفة. كنت أشعر بالتوتر عندما سمعت كل ذلك في يوم واحد. الآن أفهم أن كل صوت يشير إلى حاجة حقيقية. يريد الناس مكانًا أنظف، لكنهم يريدون أيضًا عملية يمكنهم اتباعها. هذا التوازن مهم. أتذكر ركن إعادة التدوير المجتمعي الذي بدا رائعًا للوهلة الأولى. كانت الملصقات مرتفعة، وكانت الصناديق في مكانها. ومع ذلك، استمرت النفايات المختلطة في الظهور. وقفت هناك لفترة من الوقت وشاهدت. يضع الأطفال الورق في الصندوق الخطأ لأن اللافتة كانت صغيرة جدًا. نظر السكان الأكبر سنًا إلى الصناديق لكنهم لم يتمكنوا من قراءة الحروف المطبوعة الصغيرة. لقد قمت بتغيير الملصقات، واستخدمت أيقونات بسيطة، وطلبت من موظفي الفندق شرح ذلك خلال الإشعار الأسبوعي. ولم تختف المشكلة دفعة واحدة، بل أصبحت إدارتها أسهل. هذا هو الدرس الحقيقي الذي أضعه في ذهني. العمل في مجال حماية البيئة ليس مرحلة. إنها ليست صورة. إنها سلسلة طويلة من الإصلاحات الصغيرة، والمحادثات الصادقة، والفحوصات المتكررة. إنه يطلب الرعاية، لكنه يطلب أيضًا الفطرة السليمة. يجب أن أحترم القاعدة وأحترم الشخص في نفس الوقت. إذا قمت فقط بدفع القاعدة، فقد يقاوم الناس. إذا خففت كلامي فقط، فستبقى المشكلة. لذلك أبقي نهجي بسيطًا: أنظر عن كثب. أنا أتكلم بوضوح. أنا أكتب الحقائق. أتابع حتى يستقر التغيير. هذه هي الطريقة التي أرى بها الجانب الحقيقي من عمل حماية البيئة. قد لا تبدو عالية أو مشرقة، إلا أنها تمس الحياة اليومية بطريقة مباشرة. الشوارع النظيفة، والمياه الأكثر أمانًا، والفرز الأفضل للنفايات، وعدد أقل من الشكاوى، كلها تأتي من العمل الذي لا يلاحظه كثير من الناس أبدًا. ما زلت أعتقد أن هذه الوظيفة مهمة. ليس لأنها تبدو عظيمة، ولكن لأن الأفعال الصغيرة يمكن أن تشكل المكان الذي نعيش فيه.

كثيراً ما أرى المشاريع الخضراء تبدأ بنوايا حسنة وتنتهي بنتائج ضعيفة. يمكن للفريق إضافة الألواح الشمسية، أو التحول إلى المواد المعاد تدويرها، أو إطلاق خطة لخفض النفايات. تبدو الفكرة صحيحة. قد يحب الجمهور الرسالة. ومع ذلك، لا يزال المشروع يفتقد الهدف لأن الخطة لا تناسب الأشخاص الذين يجب عليهم استخدامه، أو دفع ثمنه، أو صيانته. لقد رأيت هذه الفجوة مرارا وتكرارا. المشكلة ليست في الفكرة الخضراء نفسها. المشكلة هي الطريقة التي يتم بها بناء الفكرة ومشاركتها. إحدى المشكلات الشائعة بسيطة: يركز الناس على الملصق، وليس الاستخدام اليومي. قد يُطلق على المبنى اسم "الأخضر"، ولكن إذا كان من الصعب التحكم في الأضواء، أو كانت الغرفة ساخنة جدًا، أو كان النظام يتعطل كثيرًا، فسيتوقف الناس عن الاهتمام. قد يقوم أحد المتاجر بالترويج للأكياس الورقية، ولكنه يتقاضى رسومًا أعلى ويجعل خط الدفع أبطأ. يلاحظ العملاء الألم على الفور. إنهم لا يفكرون في الخطة. يفكرون في تجربتهم الخاصة. أتذكر مكتبًا صغيرًا استبدل العديد من العناصر بخيارات منخفضة النفايات. بدا التغيير جيدًا على الورق. شعر الفريق بالفخر. وبعد بضعة أسابيع، بدأ الموظفون بإحضار الإمدادات القديمة من المنزل لأن استخدام الإمدادات الجديدة كان صعبًا. المشروع لم يفشل لأن الناس لم يعجبهم الهدف. لقد فشلت لأن الخطة تجاهلت العادة والراحة والسهولة. قضية أخرى هي ضعف الاتصالات. تستخدم بعض المشاريع لغة خضراء تبدو مصقولة ولكنها تبدو فارغة. يسمع الناس عن "التأثير النظيف" أو "القيمة البيئية"، ومع ذلك ما زالوا يطرحون سؤالًا أساسيًا: ما الذي تغير بالنسبة لي؟ إذا كانت الإجابة غير واضحة، تنخفض الثقة. عندما تنخفض الثقة، يسقط معها الدعم. أعتقد أن العمل الأخضر الجيد يحتاج إلى كلمات واضحة. وينبغي أن يوضح ما الذي سيتغير، ومن سيقوم بالعمل، وما يمكن أن يتوقعه الناس. إذا بدأت المدرسة في وضع خطة لنفايات الطعام، فيجب أن توضح كيف يلعب موظفو الغداء والطلاب وأولياء الأمور دورًا في ذلك. إذا قامت شركة ما بتغيير التغليف، فيجب أن توضح سبب أهمية التغيير وكيف يمكن للعملاء استخدامه دون ضغوط. التكلفة أيضًا مهمة أكثر مما تعترف به العديد من الفرق. يمكن أن يبدو المشروع أخضرًا ولا يزال من الصعب على الأسرة أو المستأجر أو متجر صغير قبوله. إذا كان السعر مرتفعًا جدًا، فقد يتراجع الناس. وإذا كان الاسترداد بطيئا للغاية، فقد يفقد القادة الدعم. لقد رأيت خططًا بدت قوية في الاجتماعات لكنها فشلت عندما وصلت الميزانية إلى الطاولة. ولهذا السبب أعتقد أن المشاريع الخضراء تحتاج إلى مسار واضح من الفكرة إلى الاستخدام. أبحث عن أربعة أشياء: 1. حاجة حقيقية يجب أن يحل المشروع مشكلة يشعر بها الناس بالفعل. 2. سهولة الاستخدام يجب أن يتناسب التغيير مع العادات اليومية مع القليل من الاحتكاك. 3. القيمة الواضحة يجب على الناس أن يفهموا ما يكسبونه وما الذي يتخلون عنه. 4. إثبات نجاحه يجب على الفريق قياس النتائج، وليس مجرد تبادل الكلمات الطيبة. القياس هو مكان آخر تفشل فيه العديد من المشاريع. بعض الفرق تحسب المخرجات ولكنها تفوت النتيجة. يبلغون عن عدد الأشجار التي زرعوها، وعدد الصناديق التي وضعوها، أو عدد اللافتات التي طبعوها. وهذا مفيد، لكنه لا يروي القصة كاملة. هل انخفضت النفايات؟ هل انخفض استخدام الطاقة؟ هل حافظ المجتمع على هذه العادة بعد مرور يوم الإطلاق؟ أفضّل إثباتًا بسيطًا. تقارير قصيرة. أرقام واضحة. ملاحظات صادقة حول ما نجح وما لم ينجح. عندما يتمكن الأشخاص من رؤية النتيجة، فمن المرجح أن يستمروا في المشاركة. هناك أيضًا الجانب الإنساني الذي يتم تجاهله. غالبًا ما تطلب المشاريع الخضراء من الناس تغيير سلوكهم. هذه ليست صغيرة. يعاني الناس من الروتين والتوتر والاهتمام المحدود. يمكن أن تبدو قاعدة إعادة التدوير الجديدة، أو خطة الطاقة المنزلية، أو خيار النقل منخفض الكربون وكأنها مهمة أخرى. إذا كان المشروع يخبر الناس فقط بما يجب عليهم فعله ولا يستمعون إليه أبدًا، فإن المقاومة تنمو. أعتقد أن المسار الأفضل هو البدء بالمستخدم. اسأل ما هو الصعب. اسأل ما الذي يوقف العمل. اسأل ما الذي يجعل الاختيار أسهل. يمكن للشركة أن تبني نظامًا أفضل لإعادة التدوير إذا قال الموظفون إن الصناديق بعيدة جدًا. يمكن للمدينة تحسين استخدام الدراجة إذا قال الركاب إن مواقف السيارات غير آمنة. يمكن لمشروع منزلي أن يعمل بشكل أفضل إذا قالت الأسرة إن الخطوات تستغرق وقتًا طويلاً. وهنا تغفل العديد من الفرق عن نقطة بسيطة: العمل الأخضر الجيد لا يتعلق بالقيم فقط. يتعلق الأمر باللياقة. يمكن للمشروع أن يستخدم الرسالة الصحيحة ويظل يفشل إذا كان النظام المحيط به ضعيفًا. يمكن للمشروع أن يستخدم كلمات متواضعة ويظل يحقق أداءً جيدًا إذا وجده الأشخاص مفيدًا وواضحًا وسهل المتابعة. أنا أثق في المشاريع التي تحترم الحياة الواقعية أكثر من المشاريع التي تبدو مثالية في مجموعة الشرائح. وجهة نظري بسيطة. إذا كان المشروع الأخضر يريد الدعم، فيجب عليه أن يكسبه من خلال الاستخدام والثقة والإثبات. لا ينبغي أن يكون الهدف هو الصوت الأخضر. يجب أن يكون الهدف هو مساعدة الأشخاص على التصرف بطريقة منطقية بالنسبة لهم وللمكان الذي يعيشون أو يعملون فيه. وهنا يبدأ التقدم الحقيقي.

أرى نفس المشكلة مرارا وتكرارا. يُطلق على المشروع اسم "صديق للبيئة"، فيستريح الناس. التسمية تبدو آمنة. الملعب يبدو نظيفا. ثم ألقي نظرة فاحصة قليلاً وأجد قصة مختلفة. يمكن أن يساعد المشروع الأخضر. يمكنه تقليل النفايات وتوفير الطاقة وجعل الحياة اليومية أسهل. ويمكنه أيضًا إخفاء التخطيط الضعيف والادعاءات الغامضة والتكاليف التي تظهر لاحقًا. وهذا هو الجزء الذي يفتقده الكثير من الناس. أنا لا أثق في التسمية وحدها. أنا أنظر إلى التفاصيل. المشروع يكون أخضر بقدر الخيارات التي تقف وراءه. أطرح أسئلة بسيطة. ما هي المواد المستخدمة؟ من أين أتوا؟ ما هي كمية الطاقة التي يحتاجها المشروع؟ ماذا يحدث بعد وصول المنتج أو المبنى إلى نهاية استخدامه؟ من يدفع ثمن الصيانة؟ هذه الأسئلة مهمة أكثر من مجرد شعار مصقول. لقد رأيت مشاريع تبدو نظيفة من الخارج ولكنها تحمل بصمة ثقيلة تحتها. قد تبدو حديقة السطح بمثابة فوز، لكنها قد تفشل إذا كان المبنى يستخدم عزلًا سيئًا ويهدر الطاقة كل يوم. قد يبدو جدار من الألواح الشمسية مثاليًا، إلا أن المشروع قد لا يزال يعتمد على مواد تنتقل بعيدًا، وتستهلك الكثير من الطاقة لتصنيعها، وتحتاج إلى معالجة دقيقة لاحقًا. لقد رأيت أيضًا مشاريع صغيرة تعمل بشكل جيد لأن الفريق يبقي الأمور بسيطة. قامت مدرسة محلية بتغيير الإضاءة القديمة إلى مصابيح LED وإضافة أجهزة استشعار للحركة في الغرف الفارغة. التغيير لم يكن بصوت عال. لم يقدم أحد ادعاءات كبيرة. المدرسة شاهدت للتو الفواتير والنتائج. انخفض استخدام الطاقة. شعرت الغرف بتحسن. هذا هو نوع العمل الذي أثق به. لاحظت أن أحد المقاهي في منطقتي قد تحول إلى عناصر الخدمة القابلة لإعادة الاستخدام وغير طريقة طلب الإمدادات. لم يحاول المالك أن يبدو مثاليًا. وقالت إن المتجر لا يزال به نفايات، لكن الفريق قطع جزءًا كبيرًا منه. هذا الصدق جعل المشروع أقوى. يمكن للناس أن يروا ما تغير وما الذي لا يزال بحاجة إلى العمل. هذه هي الحقيقة الخفية وراء العديد من المشاريع الصديقة للبيئة. أفضل الكلمات لا تُبنى على كلمات كبيرة. إنها مبنية على خطوات واضحة. أستخدم هذه الطريقة عندما أقوم بمراجعة المشروع. - أتحقق من دورة الحياة الكاملة وأنظر إلى المادة ومرحلة الاستخدام ومرحلة التخلص منها. يمكن أن يبدو المنتج باللون الأخضر في البداية ويسبب مشاكل لاحقًا. - أطلب أرقامًا وأريد بيانات عن استخدام الطاقة واستخدام المياه والنفايات والصيانة. المطالبة بدون أرقام هي مجرد مطالبة. - أقارن بين الخيارات ولا أتوقف عند فكرة خضراء واحدة. أقارنه بالخيار العادي وألقي نظرة على التكلفة والاستخدام والتأثير على المدى الطويل. - ألقي نظرة على العادات اليومية. لا يزال المبنى الأخضر يهدر الطاقة إذا ترك الناس الأنظمة تعمل طوال اليوم. لا يزال المنتج الأخضر يتسبب في حدوث نفايات إذا قام المستخدمون باستبداله بسرعة كبيرة. - أتحقق مما إذا كانت الخطة تناسب الموقع. التصميم الموفر للمياه منطقي في منطقة جافة. قد لا يعمل نفس التصميم بشكل جيد في مكان ذي احتياجات مختلفة. هذا هو المكان الذي تسوء فيه العديد من المشاريع. إنهم ينسخون الاتجاه بدلاً من حل مشكلة حقيقية. أنا أراقب أيضًا الغسل الأخضر. ذلك هو الوعد اليسير ذو الحجة الضعيفة. قد يُظهر الكتيب أشجارًا وألوانًا ناعمة وكلمات نظيفة. أنا أهتم أكثر بالحقائق وراء التصميم. إذا لم يتمكن الفريق من شرح المواد والعملية والنتيجة بلغة واضحة، فسأكون حذرًا. مثال حقيقي يساعد هنا. أراد أحد المراكز المجتمعية التي قرأت عنها أن يبدو صديقًا للبيئة، لذلك أضاف جدارًا أخضر وطلاء جديدًا. بدا الفضاء جديدا. وكانت المشكلة في استخدام المياه. كان الجدار بحاجة إلى ري مستمر، واستمرت تكلفة الصيانة في الارتفاع. قام الفريق لاحقًا بتغيير الخطة وركز على عزل أفضل ونوافذ أفضل وإضاءة منخفضة الطاقة. النسخة الثانية كانت أقل بهرجة. عملت بشكل أفضل. هذا هو نوع التحول الذي أحترمه. أعتقد أيضًا أن الناس يرتكبون خطأً عندما يتعاملون مع المشاريع الصديقة للبيئة على أنها كل شيء أو لا شيء. لا يحتاج المشروع إلى أن يكون مثاليًا ليكون مفيدًا. ويجب أن تكون صادقة وقابلة للقياس ومبنية بعناية. المكاسب الصغيرة مهمة. انخفاض فاتورة الكهرباء مهم. أهمية أقل للنفايات. الهواء الأفضل في الداخل مهم. يمكن للمشروع أن يتحرك في الاتجاه الصحيح دون التظاهر بحل كل شيء. إذا كان علي أن أختار قاعدة واحدة، فستكون هذه: أنا أثق في المشاريع التي تقدم الدليل. والدليل يمكن أن يكون فاتورة تسقط. يمكن أن يكون الدليل سجلات نفايات أقل. يمكن أن يكون الدليل أجزاء قابلة للإصلاح. يمكن أن يكون الدليل من مصادر محلية. والدليل يمكن أن يكون صيانة بسيطة تدوم. أنا لا أثق بالمشاريع التي تعتمد على المزاج وحده. إذا كنت تبحث عن مشروع صديق للبيئة، فاقرأ الملصق التالي. اسأل ما الذي تغير. اسأل ما الذي بقي على حاله. اسأل عما سيفعله الفريق في العام المقبل، وليس فقط ما يخطط لعرضه في يوم الإطلاق. هذه هي الطريقة التي أفصل بها الجهد الحقيقي عن العبوات الفارغة. المشروع الأخضر الجيد لا يحتاج إلى وعود عالية. فهو يحتاج إلى عمل ثابت، وأرقام واضحة، وخطة تناسب واقع الحياة. هذا هو الجزء الذي يتذكره الناس بعد تلاشي الموجة الأولى من الاهتمام.

لقد رأيت العديد من مشاريع حماية البيئة تبدأ بنوايا حسنة ثم تفقد الزخم. الفكرة عادة ما تكون سليمة. المشكلة غالبا ما تظهر في الخطة والأشخاص والمتابعة. يمكن أن يفشل المشروع عندما يبدو جيدًا على الورق ولكنه لا يتناسب مع الحياة اليومية. وقد يفشل الأمر عندما يتحدث الفريق عن التغيير، لكن السكان المحليين لا يشعرون بأنهم جزء منه. يمكن أن تفشل عندما تغطي الميزانية تكاليف الإطلاق، ومع ذلك لا أحد يهتم بالصيانة. لقد شاهدت هذا يحدث في المجتمعات الصغيرة والمدارس ومناطق الأعمال المحلية. قام أحد برامج إعادة التدوير في أحد الأحياء بوضع صناديق لامعة في الشارع، لكن لم يشرح أحد ما الذي ينتمي إليه كل صندوق. قام الناس بخلط نفايات الطعام والزجاجات والورق. امتلأت الصناديق بسرعة، وواجه فريق التجميع المزيد من العمل، وتوقف العديد من السكان عن استخدامها. قامت حملة تنظيف النهر بجمع القمامة لمدة عطلة نهاية أسبوع واحدة. الصور تبدو جيدة. وبعد شهر، ظهرت نفس الأكياس البلاستيكية مرة أخرى، لأن المشروع لم يتعامل مع مكبات النفايات عند المنبع. قامت إحدى المدارس بزراعة أشجار صغيرة بجانب الملعب الرياضي. كان الطلاب متحمسين في البداية. جفت الأشجار بعد بضعة أسابيع لأنه لم يقم أحد بتعيين خطة للري. هذه ليست أخطاء نادرة. أرى نفس النمط مرارا وتكرارا. المشروع لا يتطابق مع المشكلة الحقيقية تبدأ العديد من الفرق بهدف واسع مثل "حماية البيئة" أو "تقليل النفايات". يبدو ذلك جيدًا، لكنه واسع جدًا. أود أن أطرح سؤالاً بسيطًا: ما هي المشكلة المحددة التي نحاول حلها؟ إذا كان لدى إحدى المدن الكثير من النفايات البلاستيكية، فإن حملة زراعة الأشجار لن تحل المشكلة. إذا كانت شبكة الصرف الصحي مكسورة في الحديقة، فإن المزيد من الملصقات التوعوية لن تساعد كثيرًا. الحل يجب أن يتناسب مع المشكلة. لا يحصل الناس على تعليمات واضحة تفشل الكثير من المشاريع لأن الرسالة غامضة للغاية. إذا طلبت من السكان فرز النفايات، يجب أن أوضح لهم كيفية ذلك. أحتاج أن أخبرهم عن العناصر التي سيتم نقلها إلى أين، وماذا يحدث بعد جمعها، ومن يمكنهم سؤالهم عندما يشعرون بعدم اليقين. الناس عادة يريدون المساعدة. إنهم فقط لا يريدون الارتباك. يتجاهل المشروع العادات اليومية. يمكن أن تبدو الخطة أنيقة ولكنها لا تزال تفوت الحياة الحقيقية. قد تطلب الحملة العامة لتوفير المياه من الناس تغيير عاداتهم القديمة دون منحهم مسارًا بسيطًا. قد تفشل خطة النقل النظيفة إذا كانت محطة الحافلات بعيدة جدًا عن المكان الذي يعيش فيه الناس أو يعملون. لقد تعلمت أن الناس يدعمون الأفكار التي تناسب يومهم. إذا طلب المشروع الكثير، وبسرعة كبيرة، فغالبًا ما يتراجعون. لا أحد يملك المتابعة. بعض المشاريع تبدأ بانطلاقة قوية ثم تنجرف بعيداً. وهذا أحد أكبر الأسباب التي تجعلني أرى الفشل. لا يوجد شخص واضح لإجراء الفحوصات أو التذكيرات أو أعمال الإصلاح أو الملاحظات. بمجرد انتهاء الحدث الأول، يصبح النظام مفككًا. إذا انكسر ضوء الشمس فمن يصلحه؟ إذا كانت رائحة كومة السماد كريهة، فمن الذي يتعامل معها؟ إذا تلاشت العلامات فمن يحل محلها؟ يحتاج المشروع إلى اسم بجوار كل مهمة. وبدون ذلك ينزلق العمل. تغطي الميزانية البداية وليس عمر المشروع. تخطط العديد من الفرق للمعدات والطباعة وأحداث الإطلاق. يخطط عدد أقل من الفرق للتنظيف والإصلاح والتدريب والنقل والاستبدال. أعتقد أن هذا هو المكان الذي تتعثر فيه العديد من الأفكار الجيدة. يمكن أن يكون للمشروع افتتاح جيد ولكنه يظل يفشل لاحقًا لأنه لم يقم أحد بتخصيص أموال للصيانة الأساسية. العمل البيئي ليس عرضًا ليوم واحد. يحتاج إلى رعاية ثابتة. الفريق لا يستمع إلى السكان المحليين. لقد رأيت مشاريع تفشل عندما يتخذ الغرباء جميع القرارات. قد يأتي فريق ما بحل يبدو قويًا من جانبه، لكن المجموعة المحلية قد تعرف طريقًا أفضل. يفهم الأشخاص الذين يعيشون في المنطقة تدفق النفايات والطقس والعادات وأماكن الاضطرابات. عندما أعمل على هذا النوع من المشاريع، أحاول الاستماع قبل أن أخطط. هذه الخطوة البسيطة توفر الكثير من المتاعب. بعض الأمثلة تبقى في ذهني. نجح برنامج نفايات السوق بشكل أفضل بعد أن ساعد أصحاب الأكشاك في اختيار مواقع الحاويات. تم تحسين حديقة المدرسة بعد أن ساعد الطلاب في قطف المحاصيل التي أرادوا بالفعل العناية بها. حصل مشروع للطاقة النظيفة على الدعم بعد أن أوضح العمال أي الآلات تستخدم أكبر قدر من الطاقة كل يوم. عندما يساعد الأشخاص في صياغة الخطة، فمن المرجح أن يدعموها لاحقًا. يقيس المشروع الأشياء الخاطئة. تقوم بعض الفرق بتتبع علامات التقدم الخاطئة. يقومون بإحصاء الملصقات أو الاجتماعات أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. من السهل الإبلاغ عن هذه الأمور، لكنها لا تظهر دائمًا تغييرًا حقيقيًا. أفضّل التدابير البسيطة التي توضح الاستخدام والنتائج: - كم عدد الأشخاص الذين استخدموا صناديق إعادة التدوير - ما مقدار القمامة التي تم جمعها كل أسبوع - كم عدد الأشجار التي نجت بعد الأشهر القليلة الأولى - ما مقدار المياه أو الطاقة التي تم توفيرها في الموقع - عدد المرات التي تحتاج فيها المعدات إلى الإصلاح - تساعد الأرقام الواضحة الفريق على معرفة ما يعمل وما لا يعمل. ما أحاول القيام به لتقليل الفشل هو إبقاء الخطة بسيطة. أبدأ بمشكلة واحدة واضحة. أسأل السكان المحليين عما يعترض طريقهم. اخترت حلاً يمكنهم استخدامه دون الكثير من الالتباس. أقوم بتعيين شخص واحد لكل مهمة. أترك مجالاً للإصلاح والتدريب والمتابعة. لقد قمت بتتبع بعض الأرقام المفيدة، وليس الكثير منها. أبقي الرسالة واضحة ومباشرة. هذه الخطوات لا تجعل المشروع مثاليا. إنهم يجعلون الأمر أكثر احتمالا للاستمرار. يحتاج العمل في مجال حماية البيئة إلى أكثر من مجرد شعار جيد. يحتاج إلى توافق بين الفكرة والحياة اليومية. فهو يحتاج إلى أدوار واضحة، وخطوات بسيطة، ورعاية ثابتة. هذا هو الدرس الرئيسي الذي أستمر في رؤيته. عندما يحترم المشروع الأشخاص الذين يستخدمونه، تكون لديه فرصة أفضل للعمل. وعندما تتجاهل العادات الحقيقية والمتابعة الضعيفة، فإنها غالباً ما تتلاشى سريعاً. لأي استفسار بخصوص محتوى هذه المقالة يرجى التواصل على: 13953217303@163.com/WhatsApp 13953217303.

مايكل إي بورتر وكلاس فان دير ليند، 1995، نحو مفهوم جديد للعلاقة بين البيئة والقدرة التنافسية ويليام ماكدونو ومايكل براونجارت، 2002، من المهد إلى المهد: إعادة تشكيل الطريقة التي نصنع بها الأشياء إلينور أوستروم، 2009، إطار عام لتحليل استدامة النظم الاجتماعية البيئية أندرو جيه هوفمان، 2011، التحدي المتزايد للغسل الأخضر توماس ب ليون وجون دبليو ماكسويل، 2013، Greenwash وGreen Spin بول سي ستيرن، 2020، علم النفس وتغيير السلوك في حماية البيئة